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Les technologies de l'information et de la communication
La réussite et l’efficacité reconnues du système français de santé et de protection sociale reposent en grande partie sur le développement massif des systèmes d’information - la protection sociale est le plus important acheteur d’équipements informatiques - et le recours aux technologies de pointe.
En ce domaine, l’expertise française - appuyée sur les capacités technologiques et industrielles de grandes entreprises nationales - concerne plus particulièrement l’immatriculation des assurés (numéro d’immatriculation national), l’informatisation de toute la chaîne de traitement (ouverture des droits, traitement de demandes, liquidation, règlement...), la dématérialisation des circuits de transmission (carte Sesam-Vitale pour les assurés, informatisation des relations avec les professions de santé, lecture automatisée de documents...) ou encore l’automatisation des procédures de contrôle.
Parmi les points forts figurent aussi l’accès des assurés à l’information (démarches en ligne, suivi des remboursements et prestations, simulations sur les droits acquis...), ainsi que la dématérialisation, la gestion électronique des documents (GED) et le stockage de l’information.
Enfin, l’Institut des données de santé (IDS), créé en 2007, vise à partager et à mettre à disposition de tous les acteurs concernés les informations sur le système de soins.
